Condizioni generali di vendita

1 - Conclusione del contratto

Ogni ordine di prodotti implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

2 - Prezzi

La merce viene fatturata alla tariffa in vigore il giorno dell'ordine.

3 - Consegna

La consegna avviene mediante consegna a uno spedizioniere o a un vettore presso la sede del venditore o in qualsiasi altro luogo designato. La merce deve essere controllata dall'acquirente quando viene presa in consegna. In caso di danni o ammanchi, di reclami per difetti apparenti o di non conformità del prodotto consegnato, l'acquirente deve formulare riserve chiare e precise per iscritto al venditore entro 48 ore dalla data di consegna. È responsabilità dell'acquirente fornire eventuali giustificazioni sulla realtà delle anomalie riscontrate.

4 - Tempi di consegna

Salvo casi di forza maggiore (guerra, sommossa, incendio, sciopero totale o parziale, ecc.), in caso di ritardo nella consegna superiore a due settimane rispetto alla data di consegna indicativa, l'acquirente avrà la possibilità di annullare l'ordine, senza poter richiedere alcun risarcimento.

5 - Restituzione

Tutte le restituzioni di prodotti devono essere oggetto di un accordo formale tra il venditore e l'acquirente.

6 - Garanzia

Il venditore presterà la massima cura nell'esecuzione dell'ordine e nella qualità dei prodotti. In caso di difetto riconosciuto dal venditore, l'obbligo di quest'ultimo si limiterà alla sostituzione o al rimborso delle quantità difettose, senza ulteriori indennizzi. Sono esclusi dalla garanzia i difetti e i danni derivanti da immagazzinamento, manipolazione, trasporto o utilizzo in condizioni anomale o non conformi alla natura, alle istruzioni o all'idoneità all'uso del prodotto.

7 - Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto (o dalla conclusione del contratto di servizi) per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione o sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve notificare al Venditore la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta o per e-mail). Il Cliente può, ma non è obbligato a, utilizzare il modulo di recesso fornito in appendice alle presenti CGV.

Il Prodotto deve essere restituito al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere. I Prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei casi previsti dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese (ad esempio: beni personalizzati, beni non sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene, contenuti digitali forniti senza un supporto fisico che possa essere eseguito immediatamente, ecc.)

8 - Condizioni di rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere.

Il rimborso può essere differito fino al recupero del Prodotto o fino a quando il Cliente non fornisca la prova della spedizione del Prodotto, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare l'ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente un altro mezzo di rimborso e a condizione che questo non comporti alcun costo.

In caso di deprezzamento del Prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di ridurre l'importo rimborsato.